ANDORRA TURISME

WEB & CUSTOMER ANALYTICS

ÁREAS

Consultoría, Desarrollo y Analítica

Andorra Turisme SAU es una sociedad pública que tiene como misión principal la mejora de la posición competitiva de Andorra como destino turístico.

Desde 2012, MULTIPLO es el partner tecnológico en quien se apoya la entidad para el desarrollo de herramientas y de procesos orientados al control de la inversión online publicitaria. Progresivamente, la colaboración con Andorra Turisme ha ido evolucionando hacia la mejora de la segmentación de las comunicaciones, la fidelización de los usuarios y la analítica.

PROPUESTA

El acompañamiento a Andorra Turisme se ha desplegado en varias fases:

FASE 1: inversión, tráfico y captación. Desarrollo de la herramienta Alexandría para el control de la inversión publicitaria y la captación de datos.

FASES 2 y 3: comunicación y fidelización. Segmentación de usuarios, integración de herramientas de e-mail marketing y optimización progresiva de comunicaciones.

FASES 4 y 5: integración de fuentes de datos relativas al comportamiento del usuario y de herramientas de visualización y BI.

FASE 6: actualmente, seguimos trabajando con Andorra Turisme en la evolución de su API, con el objetivo de facilitar la comunicación entre sus aplicativos dentro de entornos de seguridad.

Álex PérezData engineer and Senior software engineer en MULTIPLO

Alexandría es una plataforma diseñada desde un enfoque API First. Este diseño ha permitido, tanto al cliente como a terceros, inyectar y consumir datos de forma consolidada, así como facilitar y optimizar la parte de ingeniería de datos; desde la construcción, a la captación, el refinamiento, la validación y la visualización hasta el análisis.

Alexandría es la plataforma desarrollada por MULTIPLO en colaboración con el equipo de Andorra Turisme para la gestión de campañas, captación de leads, segmentación de clientes y autenticación. Alexandría está desarrollada en .NET Core y SQL Server Enterprise, y desplegada en la infraestructura propia de Andorra Turisme.

Tecnologías y servicios destacadas

MongoAtlas, .NET Core, SQL Server, PowerBI, Stackify, Google Analytics API, XCampaign

Principales retos abordados

Aunque nuestra colaboración con Andorra Turisme se traduce en proyectos tecnológicos, la clave del éxito está en haber conseguido crear un equipo de trabajo a modo de Oficina Técnica. Esta entidad se encarga de analizar, tomar decisiones, gestionar colaboradores y dar apoyo a todas las áreas de negocio de Andorra Turisme.

  • Diseño de un modelo de datos fiable y escalable.
  • Creación de los flujos de trabajo y procesos de la Oficina Técnica.
  • Gestión y optimización en la compra de medios.
  • Dar respuesta a las necesidades del plan de marketing relacional.
  • Integración y consolidación de datos y de herramientas.
  • Adaptación de la API a la normativa GDPR (gestión integral de los datos de usuarios).

Carolina MirabetHead of Business Analytics en Andorra Turisme

Hace más de 8 años que colaboramos con MULTIPLO y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente, tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!

Resultados

Desde 2012, proporcionamos datos y herramientas para la toma de decisiones tanto para el Área de Marketing como para el Área Directiva.

  • +60M
    EMAILS ENVIADOS
  • +1,2M
    USUARIOS
  • +660K
    USUARIOS ACTIVOS

OTROS PROYECTOS